【退換貨政策】
＊商品鑑賞期7天
依照《消保法》第19條第1項規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。」
如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡和合青田客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：service@hehe-qingtian.com
客服電話：02-23210055
＊不適用7日鑑賞期的情形
易腐敗、保存期限較短（或退貨時將逾期）、客製化商品、報紙、期刊或雜誌、經拆封的影音商品或電腦軟體、經消費者同意而提供的有形媒介數位內容、已拆封的個人衛生用品、國際航空客運服務。
＊退貨須知
1. 「鑑賞猶豫期」並非「試用期」。退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝袋），否則恕不接受退貨。
2. 以下情況無法接受退貨：
l 超過7天商品猶豫鑑賞期。
l 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞。
l 退貨商品包裝破損不完整、配件不齊者。
l 惡意或大量退貨。
3. 已使用之優惠券於完成結帳後即不在有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
＊退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 客人寄回「發票」及「完整未經拆封使用之產品」（運費由客人支付）→ 館方收到包裹後檢查並確認無誤→進行退款程序。
＊退款方式
l 信用卡付款者：確認退貨成功後，直接將款項刷退至原付款的信用卡帳戶。退款實際入帳日期，依發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
l 其他付款方式：確認退貨成功後，直接將退款費用轉帳至您指定的銀行帳戶。（請提供銀行、分行、帳號及戶名等資料）。
＊換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
＊換貨流程
聯絡客服人員 → 與商店確認可換貨 → 原訂單（原商品）退貨處理→ 於商店重新下單（換貨商品若超過原商品金額須支付差價） →客服人員確認寄出新貨品（消費者需支付來回宅配運費）。
